I sistemi informatici per rimmanere efficienti, necessitano di una continua manutenzione sia dell' Hardware sia del Software.
La sempre più rapida innovazione dei sistemi e la complessità dei più recenti sistemi operativi impone infatti un costante adeguamento dei componenti Hardware ed una efficace ottimazione delle condizioni operative dell'utente.

L’assistenza tecnica Hardware è un elemento fondamentale nel nostro lavoro, operiamo in tutti i campi assistenziali con un’esperienza più che decennale, mettendo a disposizione servizi rivolti a:

• ricerca e soluzione del problema su personal computer, server
• ricerca e soluzione del problema su periferiche
• stampanti
• multifunzione
• assemblaggio personal computer, server
• upgrade personal computer, server

Il servizio di installazione e manutenzione comprende le seguenti attività:

• prova funzionale del terminale POS presso i nostri laboratori
• trasporto dal ns. magazzino sino ai locali dell'esercente
• installazione fisica del terminale (con dotazione completa)
• avviamento operativo
• addestramento dell'utente/esercente
• consegna del materiale personalizzato (es. vetrofanie, adesivi per il terminale, manuale operativo)

Il servizio di consulenza IT offre all'organo direttivo di un'azienda un punto d'incontro fra tecnologia ed aspetti economici.
I nostri consulenti agiscono sugli aspetti strategici e gestionali delle imprese, portando soluzioni all'avanguardia per il loro sviluppo tecnologico ed accompagnando la direzione e l'utenza nelle fasi di pianificazione e progettazione.
I.G. Italia è in grado di fornire consulenza in ogni settore applicativo:

• Analisi e gestione progetti di livello organizzativo o strategico
• Analisi, studio di fattibilità e realizzazione di sistemi informativi
• Progettazione di soluzioni gestionali personalizzate
• Progettazione infrastrutture

L'archiviazione ottica sostitutiva consente di ridurre la quantità di archivi cartacei, sino alla loro definitiva eliminazione, rendendo possibile la conservazione in formato digitale di qualsiasi tipo di documento, garantendone la validità legale nel tempo.
Il nostro pacchetto consente di:

• indicizzare i documenti aggiungendo agli stessi uno o più attributi in modo da semplificare e affinare eventuali ricerche;
• archiviare i documenti effettuandone una copia fisica;
• reperire i documenti indicizzati e archiviati tramite semplici videate di ricerca che ne rendono rapido il ritrovamento e l’accesso;
• scambiare messaggi e condividere documenti ed informazioni ad essi relative con gli altri utenti dell’applicativo.

Dal 1° Gennaio 2004 è entrato in vigore il “Codice privacy”, che innova la precedente legislazione e impone obblighi per tutti i soggetti che trattano dati personali (di persone sia fisiche che giuridiche). La normativa privacy è applicabile a tutti gli enti, imprese, associazioni, professionisti e più in generale a tutti i soggetti profit e non profit.

Sono richiesti adempimenti informatici, legali ed organizzativi, e stabilite sanzioni pesanti per chi non si adegua.

Grazie a competenze tecnologiche, organizzative e legali, possiamo supportare i nostri clienti in tutti gli aspetti richiesti dalla normativa privacy: Documento Programmatico, misure minime ed idonee di sicurezza, informative, incarichi, notifiche al Garante ed altro.

La nostra proposta si indirizza a tutte le aziende, dalle più piccole alle più grandi, con soluzioni personalizzate a seconda delle esigenze. Fra gli adempimenti privacy più importanti vi sono la formazione al personale e la messa in sicurezza dei sistemi informatici. Per la formazione privacy possiamo fornire materiali didattici, effettuare corsi in aula e fornire soluzioni di e-learning, sia come software che come servizi online.

Il noleggio è un tipo di contratto grazie al quale I.G. Italia concede ai propri clienti il godimento di un bene strumentale, per tutto il tempo necessario, senza acquisirne la proprietà, pagando un canone periodico. Durante tutta la durata del contratto il cliente può usufruire di tutti i servizi di assistenza tecnica e manutenzione. Notevoli sono i vantaggi in termini economici in quanto esso consente di far fronte alla rapida obsolescenza degli strumenti informatici e tecnologici.

La I.G.Italia, con questa tipologia di contratto, dà a tutti i suoi clienti l’opportunità di usufruire della migliore tecnologia e delle funzioni più avanzate di prodotti all'avanguardia che altrimenti sarebbero accessibili solo a pochi.

Con il noleggio il cliente può godere di numerosi vantaggi:

• Utilizzo del bene con un notevole risparmio. Rispetto all’acquisto del bene, con il noleggio l’azienda può diluire nel tempo l’impatto economico, grazie al pagamento di un canone periodico, utilizzando fin dall’inizio il prodotto, per tutto il tempo in cui è necessario.
• Capitale disponibile, nessuna immobilizzazione. Il noleggio, contrariamente all’acquisto, non influisce sul capitale aziendale, che è così disponibile per altri impieghi.
• Nessuna obsolescenza, prodotti sempre nuovi. Con il noleggio si eliminano tutti i rischi legati all’obsolescenza tecnologica dei beni. Proprio per questo tale forma contrattuale si addice in modo particolare alla gestione dei prodotti informatici e tecnologici. Le aziende, infatti, hanno a disposizione prodotti, con il relativo software, sempre nuovi e aggiornati.
• Assistenza tecnica inclusa nel prezzo. Il canone periodico di pagamento prevede anche la sostituzione dei materiali di consumo, l’assistenza e la manutenzione, senza alcun limite di intervento.

La realizzazione di reti informatiche e di cablaggi strutturati è un servizio che consente di creare all'interno di un ufficio, o comunque di un insieme di ambienti, una rete locale di postazioni informatiche tra loro collegate. In altri termini, per poter mettere in comunicazione tra loro una serie di computer, è necessario eseguire un cablaggio strutturato. Il cablaggio strutturato consiste nella creazione di un sistema di cavi che a partire da un distributore comune arrivino, attraverso una serie di passaggi nelle pareti, ad ogni postazione designata per partecipare alla rete. I.G. Italia è un'azienda specializzata nella realizzazione di reti informatiche e cablaggi strutturati, che esegue per aziende, uffici, professionisti e per tutti coloro che attraverso un sistema di rete informatica locale possano migliorare la qualità del proprio lavoro.

Formazione I.G. Italia è al servizio delle Aziende con un catalogo ricco di percorsi formativi che vanno dai tradizionali corsi in aula, ai corsi di formazione ad hoc per specifici progetti aziendali, alle conferenze e ai seminari.
Realizziamo percorsi formativi ad hoc per le aziende sulle soluzioni realizzate per i propri clienti.
I corsi di formazione si possono articolare lungo le seguenti aree tematiche:

• database
• reti
• sistemi operativi (Unix, Linux, Sistemi Microsoft...)
• sistemi gestionali
• linguaggi di programmazione
• internet tools

Tutti i corsi di formazione possono essere organizzati presso le sedi di I.G. Italia così come presso le sedi dell'azienda cliente e prevedono sessioni teoriche unitamente ad esercitazioni e a momenti di verifica dell'apprendimento. I corsi sono erogati da personale docente altamente qualificato.

L'offerta di Outsourcing si declina in:

• Assistenza nella definizione delle esigenze di outsourcing: dall'individuazione (sizing) dell' hardware e del software alla raccolta di requisiti di affidabilità, sicurezza e definizione di SLA di uptime e di risoluzione.
• Assistenza sistemistica su infrastratture del cliente o terze individuate dal cliente.
• Infrastruttura I.G. Italia dove ospitare anche macchine virtuali.
• Monitoraggio ed alert dei servizi.
• Consulenza in termini di sicurezza, setup di apparati di rete e hardening di sistemi. Reperibilità e presidio on site H24 di personale qualificato in occasione di eventi di particolare criticità.